มนัสกวิญ ซีรีส์: สื่อสารดี ชีวิตเปลี่ยน — จากเวทีสู่สนามจริง
หมวด: การพูดและนำเสนอ
เคยขึ้นพูดหรือนำเสนอในที่ประชุมแล้วรู้สึกว่า คนฟังไม่สนใจ หรือ เนื้อหาที่เตรียมมาดูเหมือนไม่โดนใจ ไหมครับ?
ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดจากคุณ “พูดไม่เก่ง” แต่เกิดจากการเตรียมเนื้อหาที่ **ไม่ตรงจุด**
ผมเคยเจอวิทยากรหลายท่านที่มีความรู้มาก แต่กลับไม่สามารถสื่อสารได้อย่างทรงพลัง เพราะคิดว่า “ตัวเองเก่งอยู่แล้ว” ในทางกลับกัน ผมก็เคยเห็นคนที่เตรียมตัวหนัก แต่เนื้อหาก็ยังไม่ดึงดูดผู้ฟัง
เพื่อแก้ปัญหานี้ ผมใช้ 3-Point Framework ที่ช่วยให้คุณคิดเป็นระบบ และสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจได้ทันที นี่คือเคล็ดลับที่ผมใช้แล้วได้ผล จากเวทีสู่สนามจริง
1. รู้จักผู้ฟังก่อนเขียนเนื้อหา
หัวใจของการสื่อสารคือ สร้างคุณค่าให้ผู้ฟัง
ก่อนเริ่มเขียนเนื้อหา ให้ถามตัวเอง 3 คำถามง่าย ๆ:
- ใครคือผู้ฟังของเรา?
- พวกเขามีปัญหาอะไรที่เราสามารถช่วยได้?
- พวกเขาจะได้ประโยชน์อะไรจากสิ่งที่เราพูด?
ตัวอย่าง: ในการบรรยายให้หน่วยงานภาครัฐ ผมพบว่าผู้ฟังมีทั้งผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน ผมจึงไม่ใช้เนื้อหาทฤษฎีล้วน ๆ แต่ปรับให้ **ตรงกับชีวิตจริง** ของผู้ฟัง การเข้าใจผู้ฟังล่วงหน้า ทำให้เนื้อหามีคุณค่าและเข้าถึงง่าย
2. จดจ่อแค่ 3 ประเด็นหลัก
มนุษย์จดจำข้อมูลง่ายขึ้นเมื่อถูกจัดเป็นกลุ่มย่อย และ 3 คือจำนวนที่จำง่ายที่สุด (The Rule of Three)
แทนที่จะใส่ข้อมูลเต็มสไลด์ ผมแนะนำให้เลือก 3 ประเด็นหลัก เช่น:
- ปัญหา
- ทางออก
- ผลลัพธ์
การทำแบบนี้ช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจง่าย การนำเสนอมีพลัง และช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจอนุมัติเนื้อหาได้เร็วขึ้น
3. สร้างโครงสร้างเหมือนเล่าเรื่อง
บทพูดที่ดีเหมือน **บทภาพยนตร์** ต้องมีโครงสร้างตั้งแต่ต้นจนจบ
- บทนำ (Introduction): เปิดเรื่องให้คนสนใจ ตั้งคำถามหรือชี้ปัญหาที่ท้าทาย
- เนื้อหา (Body): ขยาย 3 ประเด็นหลัก พร้อมตัวอย่างหรือเรื่องเล่าสนับสนุน
- บทสรุป (Conclusion): สรุปใจความสำคัญและชี้ให้เห็นว่า **การเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ วันนี้** จะสร้างผลลัพธ์ใหญ่ในอนาคต
การเตรียมเนื้อหาแบบนี้จะเปลี่ยนคุณจาก คนพูดตามสคริปต์ เป็น นักสื่อสารที่มั่นใจ พร้อมรับมือทุกสถานการณ์บนเวที
สรุปแนวทาง
- รู้จักผู้ฟังก่อน: เข้าใจความต้องการและปัญหาของพวกเขา
- เลือก 3 ประเด็นหลัก: ทำให้ผู้ฟังเข้าใจง่ายและจำได้
- วางโครงเรื่องเหมือนเล่าเรื่อง: บทนำ → เนื้อหา → สรุป
ทำตาม 3 ขั้นตอนนี้ คุณจะก้าวจาก “พูดไม่เก่ง” เป็น **“นักสื่อสารมืออาชีพ”** ได้อย่างแน่นอน