มนัสกวิญ ซีรีส์: สื่อสารดี ชีวิตเปลี่ยน — จากเวทีสู่สนามจริง
หมวด: การพูดและนำเสนอ (ตอนที่ 6) ผู้เขียน: มนัสกวิญ ชางประยูร
เคยไหมครับ? ที่คุณเห็นบางคนยังไม่พูดอะไร แต่กลับทำให้ทั้งห้องหันมาสนใจ นั่นเป็นเพราะ "ภาษากาย" คือเครื่องมือที่ทรงพลังไม่แพ้คำพูด และเป็นสิ่งแรกที่ผู้คนสังเกตเห็นก่อนคำพูดเสียอีก
จากการที่ผมได้โค้ชชิ่งผู้บริหารและนักธุรกิจมากมาย ผมพบว่าผู้นำที่ประสบความสำเร็จไม่ได้มีแค่เนื้อหาที่แข็งแกร่งเท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการใช้ภาษากายเพื่อสื่อสารความมั่นใจ, ความเป็นมิตร, และความเป็นผู้นำ วันนี้ผมจึงอยากแบ่งปัน 3 องค์ประกอบหลักของภาษากายที่คุณควรให้ความสำคัญ
1. การยืนและท่าทางที่เปิดกว้าง
การยืนตัวตรง เท้าหยั่งมั่นบนพื้น และท่าทางที่เปิดกว้าง (ไม่กอดอก หรือซ่อนมือ) บ่งบอกถึงความมั่นใจและทำให้ผู้ฟังรู้สึกว่าคุณพร้อมที่จะสื่อสารกับพวกเขา
ประสบการณ์จริง: ผมเคยโค้ชผู้บริหารท่านหนึ่งที่ต้องนำเสนอวิสัยทัศน์ใหม่ขององค์กร แต่เขามักจะยืนกอดอกและเดินไปมาบนเวที ซึ่งทำให้ผู้ฟังรู้สึกว่าเขาปิดกั้นตัวเองและไม่มั่นใจในสิ่งที่พูด หลังจากปรับให้เขายืนอย่างมั่นคงและใช้มือประกอบการพูดอย่างเปิดเผย ผลคือบรรยากาศในห้องประชุมเปลี่ยนไปทันที ผู้ฟังให้ความสนใจและเชื่อมั่นในสิ่งที่เขาพูดมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
- คำแนะนำ: ยืนให้เต็มเท้า: การยืนให้เต็มเท้าจะช่วยให้คุณรู้สึกมั่นคงและมีบุคลิกภาพที่แข็งแกร่ง
- คำแนะนำ: อย่ากอดอก: การกอดอกเป็นสัญญาณของการตั้งรับหรือความไม่มั่นใจ
- คำแนะนำ: ใช้มืออย่างเป็นธรรมชาติ: การใช้มือประกอบการพูดอย่างเป็นธรรมชาติจะช่วยให้คุณดูน่าสนใจและเป็นมิตรมากขึ้น
2. การสบตา...เครื่องมือเชื่อมโยงที่ทรงพลัง
ดวงตาคือเครื่องมือเชื่อมโยงที่ทรงพลังที่สุดในการสื่อสาร การสบตาอย่างมั่นคงและเป็นธรรมชาติจะช่วยให้คุณสามารถสร้างความผูกพันและได้รับความไว้วางใจจากผู้ฟัง
- คำแนะนำ: ลองใช้เทคนิค "สามเหลี่ยมสายตา" (Eye Contact Triangle) ในการมองสลับไปที่มุมซ้าย, ขวา, และกลางห้องประชุม จะทำให้ผู้ฟังทุกคนรู้สึกว่าได้รับความสนใจ และยังช่วยให้คุณสามารถอ่านปฏิกิริยาของพวกเขาได้อีกด้วย
- หลีกเลี่ยง: การหลีกเลี่ยงการสบตาจะทำให้คุณดูไม่มั่นใจและไม่น่าเชื่อถือ
3. การใช้มือ...ตัวขยายอารมณ์ของคุณ
มือคือ "ตัวขยายอารมณ์" ของคุณ การใช้มือประกอบการพูดอย่างเหมาะสมจะช่วยให้การสื่อสารของคุณมีพลังและน่าสนใจมากขึ้น
- ตัวอย่าง: เมื่ออธิบายตัวเลขที่เติบโต ลองใช้มือเคลื่อนจากต่ำขึ้นสูง
- ตัวอย่าง: เมื่อพูดถึงความคิดสร้างสรรค์ ลองใช้มือชี้ไปที่หัว
- ตัวอย่าง: เมื่อสรุปประเด็นสำคัญ ลองใช้มือแสดงจำนวน 3 ประเด็นอย่างชัดเจน
ผู้ฟังจะเห็นภาพและจดจำได้ง่ายกว่าการพูดเฉยๆ
สรุป: ภาษากายไม่ใช่ของแถม แต่มันคือ “ภาษาที่สอง” ของนักพูดมืออาชีพ หากคุณฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ คุณก็จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือและดึงดูดความสนใจจากผู้คนได้อย่างง่ายดาย