โดย อาจารย์มนัสกวิญ ชางประยูร
การเปลี่ยนแปลงองค์กรจะสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อ ทีมทุกคนมีส่วนร่วมและรู้สึกเป็นเจ้าของ EP 9 ของหลักสูตรนี้มุ่งเน้นการสร้างความร่วมมือ กระตุ้นการมีส่วนร่วม และการบริหารทีมในช่วงการเปลี่ยนแปลง เพื่อให้ผู้เรียนสามารถสื่อสารและบริหารการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ
1. เทคนิคสร้างความร่วมมือ (Collaboration)
ความร่วมมือเกิดขึ้นเมื่อทุกคนเข้าใจบทบาทและคุณค่าของตนเอง:
กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบอย่างชัดเจน
สร้างบรรยากาศที่เปิดรับความคิดเห็นและไอเดีย
ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ระหว่างทีม
การสร้างความร่วมมือที่ดีทำให้ทุกคน มีแรงจูงใจและพร้อมสนับสนุนการเปลี่ยนแปลง
2. การกระตุ้นการมีส่วนร่วม (Engagement)
เพื่อให้ทีมมีส่วนร่วมอย่างแท้จริง จำเป็นต้องใช้เทคนิคที่กระตุ้นทั้งแรงจูงใจและอารมณ์:
ชี้ให้เห็นความสำคัญและผลประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงต่อแต่ละบุคคล
ใช้การสื่อสารเชิงบวกและสร้างแรงบันดาลใจ
ให้โอกาสทีมมีส่วนร่วมในการตัดสินใจและแก้ปัญหา
การมีส่วนร่วมที่เกิดขึ้นจริงจะช่วยลดแรงต้านและเพิ่มความมุ่งมั่นของทีม
3. การทำ Workshop และจัดการทีมที่ต่อต้าน
ในสถานการณ์ที่มีแรงต้าน การจัด Workshop เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ:
เปิดพื้นที่ให้ทีมระบุปัญหาและอุปสรรคของการเปลี่ยนแปลง
นำเสนอ Key Message และ Storytelling เพื่อสร้างความเข้าใจ
สร้างแผนปฏิบัติร่วมและข้อตกลงในการทำงาน เพื่อสร้าง Ownership
Workshop ทำให้ทีม รู้สึกว่าเสียงของพวกเขามีค่า และการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องของทุกคน