โดย อาจารย์มนัสกวิญ ชางประยูร
ในยุคที่พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับสารจากหลายช่องทาง การสื่อสารวิสัยทัศน์ต้องไม่ถูกจำกัดอยู่แค่ในห้องประชุม ผู้นำต้องใช้ Multi-Platform Strategy ในการส่งมอบ Vision ให้ถึงทุกคนอย่างสม่ำเสมอและสอดคล้อง
กลยุทธ์การสื่อสาร Vision ผ่านหลายช่องทาง
1. การกำหนดช่องทางที่เหมาะสมกับ Audience: ใช้ LinkedIn สำหรับสื่อสาร Vision เชิงกลยุทธ์กับ Business Partners, ใช้ Video Update ภายในองค์กรสำหรับพนักงาน, และใช้ Podcast สำหรับการสื่อสารเชิงลึกกับผู้สนใจ
2. การรักษาความสม่ำเสมอของข้อความ (Consistency): นี่คือหัวใจสำคัญ! เนื้อหาและ Core Message ของ Vision ต้องเป็นไปในทิศทางเดียวกันทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารผ่าน CEO Video หรือ Press Release ซึ่งสร้างความน่าเชื่อถือในทุกช่องทาง
3. การ Repurpose Vision Content: แปลง Vision ให้เป็นสื่อหลายรูปแบบ (Infographic, Short Video, Blog Post) เพื่อให้เข้าถึงพฤติกรรมการรับสารที่แตกต่างกันของแต่ละกลุ่ม โดยเฉพาะการใช้ Social Media ภายในองค์กรเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม
**Case Study:** องค์กรระดับโลกมีการสื่อสารวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนผ่าน CEO Personal Branding บน LinkedIn ควบคู่ไปกับการจัด Virtual Town Hall Meeting ภายในองค์กร ทำให้วิสัยทัศน์ถูกขับเคลื่อนไปพร้อมกันทั้งภายในและภายนอก