โดย อาจารย์มนัสกวิญ ชางประยูร
ในฐานะ Executive Thought Leader ความสามารถในการสร้างคอนเทนต์ที่ 'แตกต่าง' และมีความสดใหม่คือสิ่งสำคัญในการรักษาความน่าสนใจของผู้ติดตาม Brainstorming Power คือการปลดล็อกศักยภาพด้านความคิด ด้วยเทคนิคการระดมสมองที่เป็นระบบ เพื่อค้นพบ Insight ใหม่ๆ ที่คู่แข่งยังไม่เคยคิดถึงและช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ไม่ซ้ำใคร
1. เทคนิค SCAMPER: การเปลี่ยนมุมมองของไอเดียเดิม
SCAMPER คือเครื่องมือระดมสมองที่ใช้คำถาม 7 ข้อ เพื่อบีบให้คุณมองไอเดียเดิมในมุมมองใหม่ และขยายขีดจำกัดของคอนเทนต์ของคุณ:
Substitute (แทนที่): คอนเทนต์นี้สามารถแทนที่ด้วยรูปแบบอื่นได้หรือไม่ (เช่น เปลี่ยนจากการสัมภาษณ์เป็น Infographic)
Combine (รวม): สามารถรวมคอนเทนต์นี้กับแนวคิดอื่น (เช่น Trend ล่าสุด, AI) เพื่อสร้างสิ่งใหม่ที่ไม่คาดคิดได้หรือไม่
Adapt (ปรับใช้): สามารถนำแนวคิดนี้ไปปรับใช้กับอุตสาหกรรมหรือสถานการณ์ที่แตกต่างออกไปได้หรือไม่
Modify (ปรับเปลี่ยน): สามารถปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์, ขนาด, หรือโทนเสียงของคอนเทนต์ให้มีความน่าสนใจมากขึ้นได้หรือไม่
Put to another use (ใช้ประโยชน์อื่น): คอนเทนต์นี้สามารถนำไปใช้กับกลุ่มเป้าหมายอื่นหรือวัตถุประสงค์อื่นได้หรือไม่
Eliminate (กำจัด): ส่วนใดของคอนเทนต์ที่สามารถตัดออกได้โดยไม่กระทบต่อ Key Message
Reverse (ย้อนกลับ): ลองนำเสนอประเด็นหลักในมุมมองที่กลับกัน หรือตรงกันข้ามกับสิ่งที่คนส่วนใหญ่คิด
2. เทคนิค Mind Mapping: การสร้างใยแมงมุมแห่งความคิด
Mind Mapping คือเทคนิคการระดมสมองที่ช่วยให้เห็นความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดที่แตกต่างกันได้อย่างชัดเจนและเป็นระบบ:
Central Idea: เริ่มต้นด้วยการเขียนหัวข้อหลักหรือ Keyword ที่เป็นแกนกลางของคอนเทนต์ไว้ตรงกลาง
Branching Out: ลากเส้นแยกออกไปเป็นแนวคิดรอง (Sub-topics) ที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อหลัก จากนั้นลากเส้นแยกย่อยออกไปอีกเพื่อเติมรายละเอียดและไอเดียที่เกี่ยวข้อง
Visual Connection: ใช้สี, สัญลักษณ์, หรือรูปภาพ เพื่อเชื่อมโยงและเน้นย้ำความสัมพันธ์ระหว่างแนวคิดที่อยู่คนละกิ่ง ซึ่งจะช่วยให้สมองสร้างการเชื่อมโยงใหม่ ๆ ที่นำไปสู่ Insight ที่ไม่คาดคิด
3. การค้นหา Customer Insights ที่ขับเคลื่อนคอนเทนต์
Customer Insights คือความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความต้องการ, ความกลัว, หรือความปรารถนาที่ซ่อนอยู่ของลูกค้า ซึ่งเป็นเชื้อเพลิงที่ทำให้คอนเทนต์ของคุณมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจอย่างแท้จริง:
Listening to the "Unsaid": วิเคราะห์ข้อความที่ลูกค้าไม่ได้พูดออกมาโดยตรง แต่แสดงออกผ่านพฤติกรรม, คำถามที่ถามบ่อย (FAQs), หรือความเห็นใน Social Media
Pain Points Identification: ระบุ 'จุดเจ็บปวด' (Pain Points) ที่ลูกค้าเผชิญอยู่ แล้วออกแบบคอนเทนต์ที่นำเสนอโซลูชั่นที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้น
Beyond Demographics: ไม่ได้มองแค่ข้อมูลประชากรศาสตร์ (อายุ, เพศ) แต่ต้องเข้าใจข้อมูลจิตวิทยา (Psychographics) เช่น ค่านิยม, ทัศนคติ, และแรงจูงใจในการตัดสินใจของผู้บริโภค